Admettons-le, la COVID a changé la façon dont nous menons nos activités et les conséquences de cette évolution se feront sentir pendant longtemps
Dans notre secteur d'activité, cela signifie que les réunions de bilan sont gérées en ligne et que les problèmes techniques sont résolus à distance dans la mesure du possible.
Mais qu'en est-il des audits d'impression qui sont l'élément déclencheur de tout nouveau projet et de toute nouvelle activité ?
How to do a print audit remotely without taking too much administration time from the customer?
Selon la taille de l'entreprise, les tâches peuvent être gérées différemment, mais nous pensons qu'il est possible d'y parvenir, même plus facilement et plus rapidement qu'avec la bonne vieille méthode. Mais comment ?
Utilisez un logiciel pour la collecte de données et des indicateurs d'utilisation des imprimantes.
Définir le besoin réel par rapport à la capacité actuelle de l'imprimante sur la base des données collectées.
Segmentez les données par départements et par sites.
Faites une brève analyse montrant ce dont ils disposent aujourd'hui et ce dont ils auront besoin à l'avenir.
S'il s'agit d'une grande entreprise, organisez des entretiens en ligne avec un utilisateur par département pour vérifier les besoins techniques.
Présentez vos conclusions à votre client.
Le plus important est de faire équipe avec votre partenaire et d'avoir un processus en toute transparence. En autorisant l'accès à votre système d'audit d'impression, comme par exemple 3manager, vous travaillez alors à partir de la même vision des données. Cela éliminera toute ambiguïté quant à la nature du problème actuel et à la manière de le résoudre.
Pour le gestionnaire de compte comme pour le client, il est nécessaire de disposer d'une solution logicielle facile à utiliser, intuitive/logique et ne requérant aucune explication.
For existing 3manager clients we recommend using the end-customer access option. Customize the access to avoid showing data of non-interest. From here invite them by mail and they will be able to follow the process.
If you are not using 3manager already, then we recommend using 3manager for your next audit for free. Fill out this form to get started.
Merci de votre lecture.
L'équipe 3 managers.
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