What is HP SDS and how does it work in 3manager?
HP Smart Device Services (HP SDS) lets you manage supported HP printers remotely without the use of a data collector. Combined with 3manager, you can reboot devices, run diagnostics, push firmware updates, and fix issues faster without using third-party tools or logging in elsewhere.
Qu'est-ce que HP SDS ?
HP Smart Device Services (HP SDS) lets you manage printers remotely with ease.
Handle tasks that used to require on-site visits or remote access tools, directly from 3manager.
Just select the HP printer in 3manager and start using the available Smart Device Services.
The integration is included in all 3manager plans. Features may vary depending on the printer model.
Les caractéristiques de HP SDS en un clin d'œil
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Redémarrer l'imprimante
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Mise à jour ou rétrogradation du micrologiciel
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Obtenir les registres d'événements
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Watch how-to-fix video guides
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Track historical supply replacements
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Configurer facilement une ou plusieurs imprimantes
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Access the HP EWS
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Réduire les remplacements prématurés de toner
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Use predictive analytics with time-to-fail estimations
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Benefit from ongoing feature development
With HP SDS Cloud DCA, there’s no need to install a data collector
When using HP SDS Cloud DCA with 3manager, the printer sends data directly to the platform. You don’t need to install a separate 3manager data collector.
Just onboard the printers you want to manage in 3manager and you get full access to HP SDS and 3manager features in one place. No extra setup at the customer site.
This option is available for HP models running FutureSmart 4.9 or newer.
The best printer is the one nobody notices
HP SDS helps you reduce time to fix by letting you perform key actions directly from 3manager.
You can reboot the printer, run diagnostics, and solve most issues without calling the customer or setting up remote sessions.
This saves both time and transport costs by avoiding on-site visits for problems that can be fixed remotely.
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Respond quickly to printer errors
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Fix issues faster and reduce downtime
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Set up devices using mass deployment
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Lower service costs and increase margins
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Avoid unnecessary technician visits
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Strengthen your preventive maintenance
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Improve customer satisfaction
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Manage everything from one platform
HP SDS is all about responsiveness and preventive maintenance
Réduisez le coût des services, maximisez le temps de fonctionnement et obtenez des clients satisfaits avec 3manager,et les services pour dispositifs intelligents HP.
Par exemple, à partir des tableaux de bord, vous pouvez rapidement identifier les imprimantes HP qui présentent des erreurs.
Avec l'intégration des FDS, il est facile de comprendre ce qui doit être et comment réparer...
Facile à démarrer
Activez HP SDS en quelques clics dans 3manager. Il n'est pas nécessaire de se connecter à SDS car les fonctions sont disponibles dans l'interface de 3manager.
Customers don't like to wait. With HP SDS they don't have to. Connect to the device instantly after receiving the alert notification.
Lorsqu'une imprimante signale une erreur, les données de 3manager permettent à votre technicien de poser un diagnostic avant de se rendre chez le client et de s'assurer que le problème est résolu du premier coup plutôt que de devoir se rendre chez le client à plusieurs reprises.
Devenez un expert en dépannage HP en un clic. Pour chaque code d'erreur reçu, le HP SDS indique les options de réparation recommandées, y compris des guides détaillés et des exemples vidéo.
À qui s'adresse HP SDS ?
3manager with HP SDS is for HP Partners, resellers, and printer maintenance companies, who wish to provide smart maintenance services on HP printers.
Maintenance préventive à l'aide des outils HP SDS et 3manager MPS
Avec HP SDS et 3manager, vous avez la possibilité d'offrir une maintenance préventive en utilisant la fonctionnalité HP SDS combinée à l'intelligence commerciale du logiciel de gestion d'imprimante 3manager.
Imprimantes de bureau HP SDS prises en charge
Le micrologiciel de votre imprimante HP définit les fonctions HP SDS prises en charge. Téléchargez le livre blanc HP SDS ici
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont le logiciel 3manager peut vous aider à automatiser les tâches exigeantes liées aux imprimantes, n'hésitez pas à faire un essai gratuit ou à contacter un consultant. réserver une réunion avec l'un de nos consultants.
Aperçu des fonctionnalités du 3manager HP SDS
Fonctionnalités :
HP SDS Cloud DCA
Manage HP devices using futuresmart 4.9.0.1 or newer with having to install the JAMC data collector. Devices are communicating directly with 3manager. Option to use without installing 3manager DCA.
Redémarrer l'imprimante
Redémarrez l'imprimante HP directement à partir de 3manager, y compris le mode de fonctionnement.
Accéder à EWS (Embedded Web Server)
Accédez au serveur web intégré de l'imprimante HP directement du 3manager, y compris la possibilité de gérer à distance l'affichage de l'imprimante..
Analyses prédictives / alertes
Obtenez des informations sur les erreurs prévisibles avec des estimations du temps de défaillance et du temps de réparation ainsi que le besoin de pièces de rechange et d'outils
HP diagnostics with parts and instructions
Accédez aux registres et à la description des défauts de l'imprimante, y compris les guides de réparation pour un dépannage rapide.
Configuration à distance
Configurez un ou plusieurs dispositifs en masse directement depuis le cloud 3manager. Envoyez les configurations à plusieurs réseaux à partir d'un seul emplacement.
Notification lorsque les fournitures doivent être remplacées
Contrôlez quand l'imprimante HP doit indiquer le moment où les fournitures doivent être remplacées. Évitez le remplacement prématuré du toner.
Suivi des registres de tous les remplacements de toner , y compris les niveaux de toner restants à la date de remplacement.
Mise à jour du micrologiciel
Mettez à jour votre micrologiciel sur toute imprimante HP, y compris un aperçu de la dernière version des micrologiciels.
Développement continu de HP SDS
Nous continuons à intégrer de nouvelles fonctionnalités de HP SDS dans 3manager. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité spécifique, veuillez contacter le service support.